Bestellen en leveren

Bestellen

Producten online bestellen kan bij JakoDirect.nl zeven dagen per week, 24 uur per dag. Ook als je nog geen klant bij ons bent.

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Wanneer je een product hebt gekozen, klik je op de button ‘bestellen’. Klik vervolgens door naar de winkelwagen. In de winkelwagen is het mogelijk het aantal nog te wijzigen. Je kunt ervoor kiezen het product te laten bezorgen of om het af te halen bij fysieke onze Jako vestiging.

We raden aan altijd een account aan te maken:

• Gemakkelijker bestellingen plaatsen
• Altijd inzicht in de status van je bestelling
• Al je facturen op één locatie
• Je maken van je eigen favorieten-/ bestellijsten

We bieden twee verschillende accounts, het basis account en een account ingericht voor zakelijke partners. Dit account biedt meer mogelijkheden, naast bovengenoemde punten is biedt het partner account de volgende mogelijkheden:

• Inzicht in je 'Offline orders' geplaatst via mail of telefoon
• Persoonlijke prijzen op jou afgestemd, 24 uur per dag inzichtelijk
• JakoDirect Reparatie Service
• Dagelijks flexibele levermogelijkheden
• Bestelgemak en facturatie
• Eén vast contactpersoon

Een eerste keer bestellen? Of vind je het lastig om alleen een bestelling te plaatsen. Geen probleem. Neem gerust contact met onze adviseurs op door te bellen of een e-mail te sturen.

Levermogelijkheden

Door ons ruime assortiment, bestaand uit vele verschillende producten, kan de omvang van een bestelling nogal varieren. Om ervoor te zorgen dat jouw bestelling op het juiste moment, op de juiste locatie terecht komt maken wij gebruikt van verschillende transportmogelijkheden. Dit doen wij onder andere met onze eigen bezorgdienst en met onze partners op het gebied van bezorging.

Per bestelling bekijken wij wat de beste manier van transport is om te voorkomen dat er beschadiging plaatsvindt en dat we kunnen garanderen dat de bestelling op tijd op de gewenste locatie geleverd wordt. Tijdens het bestelproces kan er aangegeven worden als er specifieke wensen zijn betreft de levering. Wanneer de bestelling geplaatst is zullen onze medewerkers je zo snel mogelijk informeren over de manier van leveren en het moment waarop de levering plaats zal vinden.

Voor sommige producten, hoofdzakelijk grote artikelen en palletzendingen is het helaas niet altijd mogelijk om de exacte verzendkosten in de winkelwagen te tonen. Vandaar dat de transportkosen in uw winkelwagen en orderbevestiging nog kunnen veranderen.

Wij hanteren de volgende verzendcategorieën

Verzendcategorie	Toelichting
A	Standaard pakketvervoer
B	Lengte pakketen tot 30kg, maximaal 30cmx30cm hoog en breed
C	Standaard palletvervoer
D	Palletvervoer, lengte groter dan 1 palletplaats, max 2 (120cm tot 240cm)
E	Palletvervoer, lengte groter dan 2 palletplaats, max 3 (240cm tot 360cm)
F	Noppenfolie, max breedte 1 pallet, lengte meer dan 3 (langer dan 360cm)
G	Bijzonder groot transport bouwhekken, (langer dan 480cm)
H	Prijs per pallet stenen, maximaal bedrag van €300

 

Verzendtarieven Nederland - vaste land

Verzendcategorie	Ex. btw.	In. btw.	Franco vanaf	Toelichting
A	€ 8,18	€ 9,90	€ 1.000,00
B	€ 20,66	€ 25,00	€ 1.000,00
C	€ 44,63	€ 54,00	€ 1.000,00
D	€ 65,29	€ 79,00	€ 1.000,00
E	€ 86,78	€ 105,00	N.v.t.
F	€ 123,97	€ 150,00	N.v.t.
G	€ 169,42	€ 205,00	N.v.t.
H	€ 53,72	€ 65,00	N.v.t.	Prijs per pallet, max €300

 

Verzendtarieven eilanden & buitenland

Verzendcategorie	Ex. btw.	In. btw.	Franco vanaf	Toelichting
A	€ 10,33	€ 12,50	€ 1.000,00
B	€ 29,75	€ 36,00	€ 1.000,00
C	€ 59,50	€ 72,00	€ 1.000,00
D	€ 89,26	€ 108,00	€ 1.000,00
E	N.v.t.	N.v.t.	N.v.t.
F	N.v.t.	N.v.t.	N.v.t.
G	N.v.t.	N.v.t.	N.v.t.
H	€ 70,25	€ 85,00	N.v.t.	Prijs per pallet, max €300

 

Uitzonderingen

Toeslag bouwplaats levering	€ 25 exclusief btw
Toeslag eerste werk levering	€ 150 exclusief btw per zending
Toeslag ochtendlevering	€ 80 exclusief btw per zending
Combinatie van producten	Hoogste verzendtarief wordt berekend

Levertermijn

Wij geven bij artikelen altijd duidelijk weer wat de verwachte levertermijn is van het artikel. Wij achten dit als een representatieve richtlijn wat 'normaal' de levertermijn van het artikel is, het kan voorkomen dat dit afwijkend is.

Voorbeelden van de leverindicatie:
Voor 17:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
Voor 22:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
2 tot 4 werkdagen levertijd
Levertijd 2 tot 4 weken
Leverbaar, levertijd op aanvraag

Verloop standaard leveringen

Kleine pakketten worden met een pakketdienst gebracht. Indien er grote pakketten of producten met een kraan gelost moeten worden, wordt eerst telefonisch contact met je opgenomen. Wij overleggen dan met je wat de beste oplossing is en zullen je informeren over de mogelijkheden. In overleg plannen we dan het moment van de levering.

Op de dag van levering (meestal de eerstvolgende werkdag) ontvang je een e-mail met daarin het tijdsvak waarin de bestelling geleverd wordt. Ook staat in deze e-mail een Track & Trace link om de status van de zending te volgen.

Afleveren op de bouwplaats

Wanneer een bestelling geleverd moet worden op een bouwplaats dan kan dit aangegeven worden bij het invullen van de gegevens. Je kunt aangeven om welk project het gaat en wie de contactpersoon op de bouwplaats is. Zo weten onze chauffeurs op welke locatie de bestelling geleverd moet worden. 

Afhalen

Afhalen is mogelijk bij onze Jako vestiging. Geef tijdens het bestellen wel even aan dat je je bestelling wil afhalen. Dit kun je gemakkelijk selecteren bij de verzendwijze. Ook is het mogelijk om je bestelling in de winkel te plaatsen. Let op: hier kan niet contant betaald worden. Het is hier enkel mogelijk om te pinnen.

Annuleren van je bestelling

Wil je je bestelling annuleren? Dat is jammer, maar uiteraard geen probleem. Geef je annulering spoedig telefonisch door dan zullen we de bestelling annuleren wanneer deze nog niet is verzonden. Het kan zijn dat je bestelling toch al is verzonden. Het is dan niet meer mogelijk je bestelling bij ons te annuleren. Je zult de bestelling dan moeten retouneren, daarover vind je hier meer informatie.